EMBASSY OF UZBEKISTAN TO THE UNITED STATES
NEWS AND EVENTS
2018
2017
2016
2015
2014
2013
2012
2011
2010
2009
2008
2007
2006
2005
2004

 
NEWS AND EVENTS
February 1, 2018
ВИРТУАЛЬНАЯ ПРИЕМНАЯ 2.0
За последний год в нашей стране внедрено множество своевременных нововведений, которые на деле доказали свою результативность и существенно облегчили жизнь населения. Одним из них является открытие Виртуальной приемной Президента Республики Узбекистан.

Быстрое решение годами копившихся проблем – а в приемную главы государства за минувшее короткое время обратилось более 1,6 миллиона граждан – доказали приоритетность интересов человека при реализации реформ в различных сферах. Этот формат диалога с народом сразу же показал свою востребованность и позволил решить самые насущные проблемы населения.

В этой связи хорошей для наших жителей новостью стал запуск с 1 февраля в тестовом режиме обновленной версии Виртуальной приемной Президента Республики Узбекистан. При этом адрес сайта остался прежним – pm.gov.uz.

Одним из новшеств в усовершенствованном портале приемной стало появление персональных кабинетов обращающихся. Для регистрации необходимо ввести личный идентификационный номер, указанный в гражданском паспорте. Это позволит хранить в одном месте всю историю обращений, избежать ошибок, в том числе при введении имени и фамилии, года рождения, места проживания и другой информации. При подаче заявки из личного кабинета эти данные больше не нужно вписывать каждый раз заново – они автоматически будут загружаться в систему.

Вместе с тем появилась возможность получить ответ на ряд интересующих проблем, не направляя официального обращения. Определены часто задаваемые вопросы, ответы на которые изложены понятным и доступным языком в специальном разделе. Здесь можно найти информацию, касающуюся жилищного обеспечения, социальной защиты, предпринимательской и банковской деятельности, производства, сертификации и лицензирования, ветеринарных услуг, налогов и штрафов, информационных технологий и коммуникаций, транспорта, юридических вопросов, науки и культуры, образования, труда и занятости, а также других сфер жизни общества.

Следует отметить, что этот раздел будет постоянно пополняться, в том числе и за счет запуска с 15 февраля услуги «онлайн-консультант», позволяющей получить оперативную юридическую помощь в удобной для пользователей форме в режиме реального времени. Благодаря этой разработке значительно сократится количество обращений, регистрируемых на портале с просьбой о получении информации правового характера, повысится качество работы государственных органов с другими обращениями.

Еще одной новацией Виртуальной приемной Президента является возможность обратиться к руководителям государственных органов. На портале можно найти графики приема граждан в министерствах и ведомствах – информацию о днях, времени приема, соответствующие номера телефонов, электронную почту, адреса государственных органов, формы отправки.

Теперь заявители в процессе отправки обращения, указав свою махаллю, могут помочь определить, к ответственности какого сектора относится указанный вопрос и ускорить его решение. Кроме того, расширится возможность онлайн-анализа проблем, разработки конкретных мер, «дорожных карт» на перспективу.

В Виртуальной приемной 2.0 создана специальная «кнопка», нажав на которую заявитель может оперативно сообщить о возможном преследовании из-за отправки жалобы. Такие сообщения будут рассматриваться оперативно и в приоритетном порядке с привлечением правоохранительных органов.

Наряду с этим, отныне граждане перед отправкой своего обращения должны подтвердить осведомленность о правилах направления заявки и ответственности, предусмотренной законодательством. Прежде некоторые заявители указывали номера телефонов, принадлежащих другим лицам, или вносили несуществующие номера, отправляли обращения от имени других граждан. Учитывая это, в новой версии внедрен механизм подтверждения номера мобильного телефона.

Теперь посетители также могут ознакомиться с деятельностью государственных органов по работе с обращениями, новостями о Виртуальной и народных приемных. Можно в режиме реального времени следить за общим количеством поступивших на портал и рассмотренных обращений, получать иную статистическую информацию.

Исходя из вышеизложенного, стоит отметить, что все новшества Виртуальной приемной, служащей надежным мостом между государством и народом, способствуют упрочению принципов справедливости в обществе.



ИА «Жахон»


Back

   Back to the top    Print version   
© 2004, Embassy of Uzbekistan to the United States.
All Rights Reserved.
 Design.uz Studio
Design.uz Studio
Site Development